Voraussetzungen
Die Ermittlung der wesentlichen Anforderungen durch Markt-, Kunden- und Umfeldanalysen sowie die gute Zusammenarbeit und Kontakt mit externen und internen Kunden.
Durchführung
Allgemeingültige Vorgaben zur Erstellung eines Lastenheftes gibt es nicht. Der Umfang variiert sehr stark und ist produktabhängig.
Generell gibt es eine Reihe von Aktivitäten, die zur Formulierung eines Lastenheftes erforderlich sind. Dabei ist es nicht notwendig jeden Schritt von Grund aufzuführen, teilweise kann auf Ergebnisse der Produktstrategie- bzw. Produktprofilplanung zurückgegriffen werden:
1. Ermittlung der Anforderungsträger
2. Ermittlung der Produktanforderungen aus Kundensicht
3. Ermittlung der kaufentscheidenden Faktoren
4. Ermittlung der Anforderungen aus dem Umfeld
5. Anforderungen aus dem Unternehmen ermitteln
6. Anforderungen des Vertriebs ermitteln
7. Anforderungen von Lieferanten und Kooperationspartnern ermitteln
8. Ermitteln von Produktprofilen für die Zielmarktsegmente
Auch für die Strukturierung gibt es keine verbindlichen Regeln. Eine Einteilung nach den Anforderungsarten ist naheliegend. In der Praxis gibt es aber auch viele weitere Strukturierungsmöglichkeiten.
Vorteile
- einheitliche Vorgabe für alle am Entwicklungsprozess Beteiligten
- systematische Dokumentation
- weniger Missverständnisse und Versäumnisse
Nachteile
- muss für jedes Neuprodukt individuell erstellt werden (keine Standardisierung möglich)
- bei Ersterstellung hoher Aufwand
Unsere Referenzen im Bereich Lastenhefterstellung
Volkswagen AG